Corpus Studios

Comment réserver

Comment réserVER et annulER VOS cours AUX Corpus Studios

Système de réservation en ligne “Mindbody Online” (MBO)
Corpus Studios offre un système de réservation en ligne appelé Mindbody Online (MBO) que vous pouvez utiliser pour planifier vos cours. Notre système est 100% sécurisé et vous pouvez réserver 7 jours/7, 24h/24 quand cela vous arrange

Pourquoi MBO ?

Le système de réservation en ligne MBO peut être utilisé par chaque membre des Corpus Studios pour les achats, les réservations et les annulations :

  • Carte de Membre
  • Cours Privés
  • Cours Collectifs et cours sur Appareils


Créer un compte MBO

  • Pour créer un compte, vous pouvez vous enregistrer vous-même en cliquant sur “RESERVEZ” en haut à droite de l’écran de la page suivante : www.corpusstudios.com/onlinebooking
  • Les réservations et annulations par MBO se font en ligne, sauf s'il ne vous est pas possible d'avoir un accès à internet, tous les membres sont donc tenus de créer leur profil en ligne avec un identifiant et un mot de passe (si vous n’avez pas de mot de passe ou que vous l’avez perdu, merci de contacter la réception).
  • Les réceptionnistes des Corpus Studios seront ravi-e-s de vous assister si vous avez des questions ou problèmes lors de la création de votre profil.


Vous avez déjà un compte MBO

  • Pour vous connecter, choisissez “already a member” et continuez en introduisant vos identifiant et votre mot de passe.
  • Notez que si la réception a créé un compte pour vous, cela signifie que vous n’êtes plus un nouvel utilisateur. Si vous avez reçu une confirmation pour un cours, cela signifie également que vous avez un compte.


Pas d’accès à Internet

Appelez le studio au +32 (0)2 513 07 66 et demandez-nous de vous créer un nouveau compte. Pensez à bien noter votre identifiant et mot de passe et demandez également à vous enregistrer pour votre premier cours. Vous paierez en arrivant au studio. Informez-vous sur notre politique d’annulation.
 


Pour acheter ou réserver vos cOURS en ligne ou à la réception :

  1. Vous avez besoin d’acheter une carte de membre d’une durée de 12 mois
  • La carte de membre vous donne le droit de réserver des cours et de bénéficier d’une réduction sur les formules proposées
  • Vous ne pourrez pas réserver en ligne si votre carte de membre n’est plus valable
  • Vous êtes autorisés à essayer un cours gratuitement, sans carte de membre (vous pouvez l’acheter en ligne et gratuitement sous le nom de « Discovery Class »)
  1. Achetez du crédit pour vos cours via notre système de réservation en ligne MBO  
    Vos achats seront automatiquement ajoutés à votre compte et vous pourrez procéder à la réservation de vos cours.
    Cartes acceptées : Visa, MasterCard and Maestro.


     
  2.  Si vous n'êtes pas en mesure de faire vos achats en ligne via MBO, cela est également possible à la réception.
    Vos crédits seront ajoutés sur votre compte MBO, ce qui vous permettra de réserver vous-même depuis chez vous, depuis votre bureau, n'importe où et à n'importe quel moment.
     


Heures de réception

Le personnel sympathique et utile de la réception des Corpus Studios est en mesure d'effectuer des réservations pour vous et de vous aider durant les heures de réception.

La réception est ouverte :

          Borrens Studio Caroly Studio
  Lundi - Jeudi:
Vendredi
Samedi
17.00-21.00
10.30-15.30
10.00-14.00
Samedi

 
10.00-14.00

 


Vous souhaitez effectuer une réservation mais vous n'avez pas accès au système de réservation en ligne MBO ? Envoyez-nous un email ou appelez la réception :

           info@corpusstudios.com +32 (0)2 513 07 66

Studio Borrens et Caroly et donnez les informations suivantes si vous tombez sur notre répondeur téléphonique:

  • votre nom
  • le jour et l'heure du cours que vous souhaitez suivre
  • votre numéro de téléphone

Notez que nos professeurs ne peuvent pas prendre de réservations.


Liste d'attente

Si vous avez été ajoutés dans la "liste d'attente" pour l'un de nos cours, cela signifie que votre réservation n'est pas confirmée, le cours étant complet.

  • Si nous recevons une annulation pour le cours que vous souhaitez suivre, notre réception vous ajoutera dans la liste effective des inscrits
  • Vous recevrez un email automatique vous confirmant que vous êtes attendus pour le cours
  • Gardez un oeil sur votre MBO et sur vos emails jusqu'à 30 minutes avant le début du cours en cas de confirmation

Si vous devez annuler à la dernière minute, merci de nous envoyer un email avant le début du cours et nous annulerons votre participation. Aucun crédit ne sera déduit de votre compte. Si vous souhaitez vous désinscrire par vous-même de la "liste d'attente" dans les 24 heures précédant le début du cours, nous vous demandons d'appeler le studio ou de nous envoyer un email.


POLITIQUE D'ANNULATION

Les annulations sont acceptées uniquement via MBO et par email -  exceptionnellement par téléphone mais elles ne seront jamais acceptées via un message sur le répondeur téléphonique.

Si vous devez annuler votre réservation à un cours, il faut obligatoirement le faire dans les :

  • 36 heures à l’avance pour les cours Privés et Appareils
  • 24 heures à l'avance pour les cours Tapis Collectif

Toute réservation doit être annulée à temps ou sera réclamée au prix plein. Les annulations peuvent être faites par email ou directement sur le MBO. N'hésitez pas à nous envoyer un message.


Politique concernant les cours non payés

La politique des Corpus Studios est d'honorer uniquement les réservations qui ont été payées en intégralité. Toutefois, si une réservation est effectuée pour vous par un-e de nos réceptionnistes sans paiement, vous avez 24h pour payer en ligne (via MBO) ou en personne à l'un de nos studios. Dans le cas où le paiement n'est pas effectué dans ces 24h, la réservation sera perdue.

Validité des cartes de cours - Visitez notre page Tarifs pour plus d'informations

  • Toutes les cartes sont valables 4 mois.
  • La carte de membre est valable un an.

Les cartes ne sont pas remboursables.

 

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